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（编者按）为积极响应2023年全国“质量月”系列活动要求，深入推进“质量效益提升年”，不断增强全员质量意识、提高企业经营质量，推动高质量发展，9月11日，公司推出【“两个聚焦”引领“两件大事”】主题宣传活动的“经营篇”。一起来看各企业紧紧围绕“聚焦资产运营、聚焦价值创造”，是如何“抓质量、提效益、促发展”，悉数总结今年以来在“构建资产运营管理体系、完成全年主要目标任务”中做了哪些有价值的实事，采取了哪些务实管用的措施，取得了哪些新成效新业绩。
今天，来看岳阳投资公司的经营成果。
为更好满足和园院内长者养老服务需求，提升综合服务质量水平，岳阳投资公司以打造高品质的康养项目为核心，进一步打造成熟的康养产业经营管理模式，着力将和园搭建成养老护理和文化娱乐为一体的服务综合体。截至8月底，际华城市康养·和园养老院入住率已达84%。
创新营销模式，提升品牌效应。为探索推进康养产业发展有效途径和措施，岳阳投资公司持续优化康养专业服务水平，狠抓营销推广工作，推动专业养老服务延伸至社区和居家。
一是义诊进社区，温暖入人心。和园医护人员联合岳阳市各大社区自七月起共开展了两次爱心义诊服务，免费为辖区内百余名长者提供测血压、血糖、健康咨询等项目，不仅切实让社区长者在家门口享受到了免费的健康医疗服务，也为后期拓展社区经营模式奠定基础。
二是试住养老院，乐享新体验。岳阳投资公司康养营销团队根据前期摸排与调研，推出了两天一夜“试住体验官”服务，数十名长者前来实地参观了中心生活区、活动区，了解院内环境布置、房间功能设置以及日常活动安排，实现了试住长者和养老机构“零距离”双向互动，让更多长者了解和园智慧养老新模式。
三是以棋牌会友，共享精彩生活。为增进院内外长者之间的交流和友谊，丰富其精神文化生活，和园养老院联合岳阳监狱离退休党支部举办了首届“雀神争霸”主题棋牌比赛活动，共有88名长者组队参赛。此次活动，不但为院内外长者创造了精神交流的机会，更为提升公司康养产业知名度提供助力。
强化制度管理，保障服务质量。为进一步提升和园护理管理水平，促进养老服务质量的改善，岳阳投资公司多措并举加强制度体系建设，完善内部管理制度。
一是规范院内制度建设。根据和园实际情况，结合相关业务指标考核要求，制定了一系列养老护理工作具体实施方案，规范院内临床护理操作流程，确保护理工作科学安全。
二是加强业务知识培训。公司采用实地教学方法，组织自媒体团队与护理团队先后两次赴江西宜春如夏园养老院学习智能化、智慧化养老新模式，进一步提升康养工作人员综合能力，为入住老人提供更优质的服务。
利用“互联网+”，赋能智慧养老。岳阳投资公司积极探索实施“互联网+养老”新模式，努力搭建社会、家属、和园互联互通的信息桥梁，努力为康养产业“提档升级”。
一是新媒体运营如火如荼。为打响际华城市康养·和园品牌，记录院内长者日常生活与娱乐活动，让社会上更多长者了解现代化智慧型养老机构，岳阳投资公司今年自主建立了自媒体专业团队，创立了抖音号与视频号，现共发布60条小视频，播放量达51万+，累计获粉1200万+。
二是入院长者“售后服务”如“家”温暖。为了提升长者入住满意度，和园构建了“一对一”院内公开透明化服务管理模式，群内包含运营负责人、护理部主任、责任医生、责任护士、护理员、社工共7名工作人员，每日在群内更新长者日常生活与健康情况，全面打造“没有围墙的养老院”。
今后，岳阳投资公司将继续优化智慧养老服务平台，完善康养专业人员配置标准，积极构建资产运营管理体系，大力提升养老服务质量，稳步提升入住率，为完成全年主要目标任务提供新动力。